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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES EN BESTCASINO

Version 1.0 – 23 de enero, 2019
Сontenido

¿Cómo funciona nuestra política de privacidad?

En el sitio web BestCasino, el cual forma parte de EVORA LTD, («BestCasino», «nosotros»), procesamos información personal sobre nuestros visitantes y clientes («usted»). Nuestra ambición y nuestro objetivo es que todos sus datos personales se manejen con cuidado y seguridad para cumplir con la legislación vigente sobre protección de datos.

EVORA y BestCasino trabajan con los llamados «performance marketing» y «lead generation» online. Nuestra oficina central se encuentra en Suecia y tenemos varias filiales con oficinas en otros países de Europa.

La razón por la que tenemos esta política es que queremos explicarle cuándo, cómo y por qué cuidamos y procesamos la información que le concierne como visitante. Esto es lo que llamamos su información personal. La política también le brinda información importante sobre sus derechos según la ley. El objetivo de esta política no es reemplazar los términos de ningún contrato que celebre con nosotros ni limitar los derechos que tiene bajo la ley de protección de datos.

En la lista a continuación, revisamos temas relacionados con la política de privacidad y la política de cookies de BestCasino. A continuación encontrará un resumen de lo que estamos hablando para que pueda encontrar rápida y fácilmente la información exacta que desea y que es relevante para usted como visitante del sitio web.

Contenido:

  • Somos responsables de sus datos personales.
  • Datos personales procesados ​​por BestCasino
  • Aplicaciones de sus datos personales.
  • Cuándo procesamos sus datos personales
  • Con quién compartimos su información personal
  • Transferencias internacionales
  • Marketing directo
  • Durante cuánto tiempo conservamos su información personal
  • Sus derechos como visitante
  • Política de cookies en BestCasino

Somos responsables de sus datos personales.

Quienes cuidamos y somos responsables de sus datos personales en BestCasino somos principalmente ENLABS AB con domicilio en Stora Gatan 46, 193 39 Sigtuna, Suecia. La compañía tiene varias filiales y oficinas adicionales en Letonia, Estonia, Lituania, España y Malta.

Como responsables de los datos personales, nos referimos a la empresa que determina el método y el propósito de procesar los datos personales de nuestros visitantes en BestCasino. 

Queremos llamar su atención sobre el hecho de que incluso si somos los principales responsables de sus datos personales, es posible que estos se almacenen a través de bases de datos que a su vez están disponibles para otras empresas. Si otras compañías obtienen acceso a sus datos personales, están obligadas a cumplir también con el estándar descrito en nuestra política en esta página.

Datos personales procesados ​​por BestCasino

Como visitante y cliente de BestCasino, tenemos la oportunidad de procesar información personal sobre usted, incluyendo los siguientes puntos:

  • Nombre y su fecha de nacimiento.
  • Sexo y edad
  • Correo electrónico
  • Contraseña
  • Dirección IP
  • Ubicación
  • Uso del sitio web
  • Profesión

Aplicaciones de sus datos personales

BestCasino recopila información sobre usted cuando elige visitar nuestro sitio web y, por lo tanto, utiliza los servicios y funciones disponibles. Su información personal se utiliza en los siguientes casos:

  • Junto al envío de anuncios por correo electrónico con noticias, publicidad y otra información sobre nuestros servicios y nuestro sitio web. Lea más sobre marketing directo debajo.
  • Al utilizar su información para un análisis posterior que nos permita adaptar nuestros sistemas y bases de datos para mejorar su experiencia en el sitio web y permitirnos ofrecer un mejor servicio en general.
  • Para mejorar y personalizar los anuncios que le enviamos.
  • Para que se convierta en miembro de un foro o una comunidad, si elegimos desarrollar dicho producto, donde puede interactuar y participar con sus opiniones a través de comentarios y similares.
  • Para cumplir con cualquier obligación o derecho legal.

Cuando procesamos sus datos personales

BestCasino solo se ocupa de su información personal para los fines descritos en esta página. Esto sucede solo cuando sabemos con certeza que:

  • Usted, como visitante, ha elegido aprobar que usemos la información de esta manera, o de forma alternativa.
  • Nuestra forma de manejar y procesar sus datos personales es absolutamente necesaria para brindar soporte a los llamados «intereses legítimos» que BestCasino tiene como empresa. Es decir, tener la oportunidad de desarrollar y mejorar nuestros servicios y nuestro producto o permitirnos analizar nuestros datos. Esto se hace de una manera que protege y respeta su privacidad.

Con quién compartimos su información personal

En BestCasino trabajamos en conjunto con terceros que a su vez ayudan a administrar nuestro negocio y brindar servicios especiales. Ocasionalmente, estos terceros también pueden necesitar acceso a su información personal. A continuación se presentan algunos ejemplos de a qué terceros nos referimos:

  • Aweber Systems (con sede en EE. UU.) los cuales utilizamos al enviar boletines, publicidad e información.
  • com (con sede en EE. UU.) que utilizamos como plataforma para nuestros sitios web.
  • Proveedores de servicios de análisis como Google Analytics, Hotjar y Adwords. En nuestra política de cookies más abajo, puede leer más sobre esto y cómo puede hacer que los servicios no puedan acceder a sus datos personales.
  • Proveedores que manejan información personal de nuestros visitantes de acuerdo con nuestras instrucciones, como los servicios basados ​​en la nube.
  • Las filiales de Enlabs dentro del Grupo, con base en Suecia y otros países. En tal caso, las transferencias de datos personales de nuestros visitantes se realizan de acuerdo con las regulaciones del Grupo.
  • En los casos en que estamos obligados a compartir datos personales para cumplir con las obligaciones legales, o en ocasiones que lo requieran para proteger nuestros intereses y mantener la seguridad de la empresa.

En los casos en que vendemos, compramos o de alguna manera elegimos reorganizar nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, si un tercero compra nuestros activos. Esto también se aplica a cualquier comprador o vendedor.

Transferencias internacionales

En el caso de transferencias internacionales, se trata de transferir datos personales a un país ubicado fuera de la Unión Europea. Al igual que en la sección anterior, podemos proporcionar acceso a los datos personales de nuestros clientes a terceros, que también pueden ubicarse fuera de la UE.

También es posible que compartamos su información personal en relación con la recepción de una solicitud legal de cualquier tipo o a la solicitud de una autoridad policial extranjera ubicada fuera de la UE. Estamos constantemente tomando medidas para poder ayudar con las transferencias internacionales donde toda la información se procesa correctamente para proteger sus derechos e intereses. Con cada solicitud individual proveniente tanto de las autoridades reguladoras como de las autoridades policiales, la examinamos y verificamos exhaustivamente antes de revelar los datos personales de nuestros visitantes.

Como cliente y visitante de BestCasino, tiene derecho a contactarnos para obtener más información sobre las medidas de protección mencionadas anteriormente.

Marketing directo

En BestCasino, utilizamos su información personal recopilada para acciones de marketing directo. Se trata de productos y servicios que ofrecemos junto con nuestros diversos socios en casinos en línea, apuestas deportivas y otros servicios financieros. El marketing directo se realiza a través de anuncios dirigidos por correo electrónico en formato de boletín.

En algunas ocasiones, el procesamiento de los datos personales en relación con el marketing se basará en los intereses legítimos de BestCasino. Cuando la ley establece que es obligatorio, este procesamiento se realizará con su legítima aprobación.

Usted, como cliente, siempre tiene derecho a rechazar nuestras acciones de marketing directo. Para ello, utilice el enlace correspondiente para solicitar la baja en todo el marketing directo que enviamos. Alternativamente, puede contactarnos personalmente por correo electrónico o vía correo postal.

En BestCasino, adaptamos nuestro enfoque a métodos de trabajo de forma que el marketing directo se realice a un nivel que consideremos apropiado y que le brinde la información que creemos que le interesa. Esto se basa en la información que recibimos sobre usted a través de su información personal. 

Cuánto tiempo conservamos su información personal

Elegimos mantener su información personal durante el tiempo que consideremos necesario según los fines establecidos en nuestra política a través de este sitio. Dependiendo de las circunstancias específicas, conservaremos sus datos personales durante un período de tiempo específico para, por ejemplo, poder cumplir con los requisitos relacionados con la ley, impuestos o temas contables. De acuerdo con nuestra política, podemos retener su información personal que poseemos. Cuando ya no precisemos sus datos personales, puede estar seguro de que los eliminaremos o, de alguna manera, lo haremos anónimo en nuestro sistema.

Tus derechos como visitante

Tiene varios derechos que se encuentran vinculados a sus datos personales cuando visita nuestro sitio web. Vea a continuación cuáles necesita saber. Si desea ejercer sus derechos, contáctenos por correo electrónico o correo postal.

  • Acceso – Esto significa que tiene la oportunidad de solicitarnos la confirmación de si procesamos sus datos personales y así obtener una copia de la información. También puede solicitar información adicional sobre sus datos personales, como detalles de la información que tenemos, el propósito para el que los usamos, quién puede participar, qué hacemos para protegerlos, sus derechos, de dónde provienen los detalles, si los datos terminan fuera de la UE y si hemos tomado una decisión automática o hemos utilizado la creación de perfiles automática. Esto se aplica en la medida en que no haya recibido la información a través de esta política.
  • Corrección – Siempre tiene la oportunidad de contactarnos y corregir cualquier información personal incorrecta. Luego verificamos los datos e intentamos fortalecerlos de manera apropiada antes de tomar medidas y hacer correcciones.
  • Borrado – Usted cuenta con la opción de solicitarnos que eliminemos su información personal si ya no necesitamos usar los datos, si ya no está de acuerdo en que podemos procesar sus datos personales, si tiene derecho a oponerse (ver a continuación), si hemos procesado los datos de manera ilegal y/o si es necesario para cumplir con una obligación legal. Sin embargo, no estamos obligados a cumplir con su solicitud de eliminación de sus datos personales si el procesamiento debe cumplir con una obligación legal o establecer / ejercer reclamos legales. Existen algunas circunstancias particulares, pero son principalmente estas dos las que nos dan razones para rechazar su solicitud de eliminación de sus datos personales.
  • Limitación – Usted tiene la oportunidad de solicitarnos que limitemos sus datos personales. Esto significa que podemos mantener los datos sin usarlos. Sin embargo, esto solo se aplica si su precisión es cuestionable y podemos probar si los datos son correctos o no, si el manejo es ilegal de alguna manera, pero no desea que se eliminen los datos, si no los necesitamos para el propósito para los que fueron recolectados pero que aún son necesarios para reclamos legales, si ha ejercido su derecho de objeción y hay una verificación de los llamados motivos principales. En BestCasino tenemos el derecho de continuar usando sus datos personales incluso después de su solicitud de limitación si tenemos su consentimiento, si es necesario para reclamos legales o si es necesario para proteger los derechos de una persona física o jurídica.
  • Portabilidad – Usted tiene derecho a solicitarnos que le divulguemos su información personal en un formato organizado y legible por ordenador. Alternativamente, puede solicitarnos que su información sea «transferida» a otra persona responsable de los datos personales. Esto se aplica cuando el proceso tiene su aprobación y ocurre automáticamente.
  • Objeción – Como visitante de BestCasino, puede optar por oponerse al procesamiento de su información personal donde nuestros «intereses legítimos» son una base legal y cree que sus derechos y libertades fundamentales son más importantes que nuestros intereses legítimos. Sin embargo, también tenemos la oportunidad de demostrar que tenemos intereses legítimos convincentes que también superan sus derechos y libertades fundamentales.
  • Transferencias internacionales – Todos nuestros visitantes pueden contactarnos y solicitar una copia, o solicitar que se nos remita, las acciones que tomamos para proteger su información personal de que sea tomada fuera del Espacio Económico Europeo. Luego también tenemos la oportunidad de editar acuerdos sobre transferencias de datos, así como documentos relacionados por motivos sensibles.
  • Regulador – Puede optar por presentar una queja ante su regulador local con respecto a nuestro procesamiento de datos personales. Sin embargo, le pedimos que se comunique con nosotros en BestCasino para intentar solucionar cualquier problema antes de iniciar cualquier acción. De cualquier manera, usted tiene el derecho de contactar a su regulador cuando lo desee.

Política de cookies en BestCasino

A continuación, revisamos nuestra política de cookies en BestCasino y cómo le afectan las cookies, con ejemplos de los proveedores que utilizamos. Si tiene más preguntas o inquietudes sobre las cookies en BestCasino, contáctenos por correo electrónico.

Usamos cookies, y es porque queremos poder ofrecerle un sitio web completo con funciones totalmente útiles. Las cookies nos permiten reconocer sus preferencias personales cuando utiliza nuestro sitio y de esta manera, con suerte, lo haremos más fácil, más fluido y más conveniente para usted como visitante.

¿Qué son las cookies? Hoy, prácticamente todos los sitios web usan cookies, y no todos saben lo que es. En resumen, las cookies son un pequeño archivo con información almacenada en su computadora, dispositivo móvil o tablet desde la que visita el sitio. Este archivo permite que el sitio web en cuestión recuerde sus acciones y preferencias. Por ejemplo, puede ser su inicio de sesión, su idioma elegido, el tamaño que elija para el texto, etc. Por lo tanto, no necesita rehacer estas opciones cada vez que elige visitar el sitio web.

Opciones para ti como visitante

Cuando elige visitar y usar nuestro sitio web, también significa que acepta el uso y almacenamiento de cookies en su computadora, dispositivo móvil o tablet. En general, puede ver y usar nuestro sitio web sin cookies. Sin embargo, algunas partes y páginas pueden no funcionar según lo previsto, o puede ser más lento navegar por el sitio si niega las cookies.

Si no desea que se almacenen cookies en el dispositivo que usa durante la visita, puede optar por deshabilitar la opción que sea relevante en la configuración del sistema que se encuentra en su navegador elegido. También tiene la opción de eliminar las cookies guardadas en la configuración del sistema en cualquier momento. Tenga en cuenta que ciertas ofertas y características son limitadas cuando no acepta cookies en BestCasino.

Cookies en diferentes categorías

En BestCasino utilizamos diferentes tipos de cookies para diversos fines y funciones. Algunas de nuestras cookies son necesarias en términos técnicos, también conocido como necesidad técnica. Otras cookies se almacenan y utilizan durante un tiempo específico. Algunas cookies son colocadas y almacenadas por un tercero o por nosotros.

Necesidad técnica: Existen cookies que son técnicamente necesarias y cookies que no lo son. Cuando se trata de aquellos que son técnicamente necesarios, utilizamos cookies que son necesarias para que nuestro sitio web funcione correctamente. Este tipo de cookies se coloca automáticamente en su dispositivo cuando visita el sitio web y/o utiliza una función que proporcionamos. A menos que haya ajustado la configuración en su navegador, lo que permitirá que las cookies sean rechazadas de inmediato. Las cookies que no son necesarias se pueden colocar en su dispositivo sólo para mejorar aún más la facilidad de uso y el rendimiento del sitio web. Estas cookies también ayudan a recordar su configuración. También utilizamos cookies que no son técnicamente necesarias para obtener más información sobre cómo se utilizan las diferentes partes del sitio web y con qué frecuencia sucede. De esta manera, podemos adaptar el sitio web de una mejor manera para usted como visitante.

Duración del almacenamiento: Se almacenan diferentes cookies para diferentes períodos de tiempo, y las dividimos en tres categorías separadas para que pueda comprender más fácilmente cómo funciona y qué diferencias existen.

  • Cookies de sesión: las llamadas cookies de sesión sólo son necesarias mientras visita un sitio web. Cuando elige eliminarse del sitio web, las cookies de sesión se eliminan o invalidan. Estas cookies se utilizan para mantener información mientras se encuentra en un sitio web específico.
  • Cookies permanentes: las cookies que se almacenan durante mucho tiempo se denominan cookies permanentes. Este tipo de cookies significa que nosotros, quienes operamos el sitio web, tenemos la oportunidad de reconocerlo cuando visita nuestro sitio web en un momento posterior, y luego podemos usar la configuración guardada de su última sesión. Puede ser que no tenga que repetir el procedimiento de elegir su idioma cada vez o algo similar. Incluso las cookies permanentes se eliminan automáticamente después de un período de tiempo establecido.
  • Cookies de flujo: La categoría de cookies de flujo es para que nuestros propios servidores puedan comunicarse entre sí dentro del grupo. Las cookies de flujo se colocan en su dispositivo a medida que navega por nuestro sitio y cuando se va, se eliminan de inmediato.

Cookies para análisis y medición de alcance

Usamos cookies de diferentes proveedores, y las llamadas cookies de proveedores son colocadas en el sitio web por nosotros mismos o por el operador que ordenamos. Luego están las cookies de terceros que son almacenadas y utilizadas por otros tipos de organizaciones, pero también por sitios web. A través de proveedores externos, las cookies se pueden usar para mostrar anuncios específicos o para integrar contenido de diferentes redes sociales.

Google Analytics

En BestCasino, utilizamos un servicio de análisis proporcionado por Google Inc llamado Google Analytics. El servicio Google Analytics utiliza cookies para identificar con qué frecuencia se utilizan ciertas áreas de un sitio web y para ver qué prefieren los diferentes visitantes. La información que se puede leer de su uso mientras visita el sitio web, que se extrae a través de la cookie, se transfiere a uno de los servidores de Google en los EEUU donde se almacenan. Google podrá usar esta información para analizar cómo usa un sitio web específico y compilar informes de actividad. Tenga en cuenta que Google puede optar por transmitir la información a terceros, si así lo exige la ley. Alternativamente, si terceros procesan esta información en nombre de Google. Los datos se almacenan durante 26 meses, y esto también se aplica a su dirección IP.

Todos nuestros visitantes pueden negar Google Analytics para evitar ser registrados y monitoreados durante su sesión en el sitio. Para hacer esto, visite esta página:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Hotjar

Hotjar es una herramienta que utilizamos para recopilar información no personal para desarrollar nuestro sitio web y brindarle una mejor experiencia. A través de Hotjar nos resulta más fácil encontrar y analizar problemas técnicos principalmente.

AdWords

Utilizamos AdWords para habilitar algo llamado campañas de Google PPC, es decir, pago por clic.

AdForm

AdForm utiliza cookies para obtener información sobre sus visitas al sitio web y si usted ve anuncios de BestCasino. La información recopilada a través de AdForm se utiliza para evaluar y analizar el rendimiento de un anuncio o campaña, por ejemplo. También ayuda a crear la llamada publicidad conductual. Es decir, los anuncios se pueden mostrar en secuencia, mientras que los productos seleccionados se muestran dependiendo del interés mostrado en el sitio web y similares.

Nuestra política de privacidad y cookies se puede cambiar y actualizar según sea necesario; consulte la fecha y la versión en la parte superior de la página.