Betmatch UK Review

Betmatch Rezension

Was hat mir gefallen?

Direkt am Anfang meines Tests ist mir positiv aufgefallen, dass es für die Registrierung eine Schnell-Option mit Google gibt. Damit kann das Spielerkonto bei Betmatch durch den Google-Login erfolgen, ohne, dass alle bei einer Registrierung erforderlichen Daten manuell eingegeben werden müssen.

Für das Spielvergnügen ist es praktisch, dass Bereiche wie die Spiel- und Bonusübersicht, der Kassenbereich und das Spielerprofil allesamt in Deutsch wiedergegeben werden, sodass keine Verständnisprobleme aufkommen. 

Wo sehe ich Verbesserungspotential?

Bei der Bonusübersicht könnte Betmatch in meinen Augen noch etwas nachbessern. Hier werden nicht alle insgesamt verfügbaren Boni angezeigt, sondern nur jene, die zum exakten jeweiligen Zeitpunkt wahrgenommen werden können. So lässt sich die Aktivierung von Boni nicht gut in die Zukunft planen. 

Beim Live-Chat des Kundenservices könnte es Nutzern erleichtert werden, sich mit einem echten Mitarbeiter zu verbinden. Die Navigation über die vorgegebenen Options-Buttons bringt einen manchmal wieder zum Anfang, ohne, dass das Problem thematisiert werden konnte.

Die AGB sind nur auf Englisch abrufbar. Hier sollte in meinen Augen noch eine deutsche Übersetzung bereitgestellt werden.

Was ist mein Gesamturteil?

Betmatch ist ein modernes Online-Casino, welches teilweise frischen Wind bringt. Die Spielauswahl ist gut aufgestellt und bringt neben der hohen Quantität auch technische Qualität. Spielerisch dürften hier Spieler der meisten Geschmäcker etwas Passendes finden.

Hier und da gibt es sicherlich auch Verbesserungspotenzial, beispielsweise beim umständlichen Live-Chat. Ansonsten ist die Benutzerhandhabung aber bestens. Von meiner Registrierung über Google und der ersten Einzahlung mit Revolut bis zum ersten Spin am Slot vergingen weniger als 5 Minuten.

Was hebt Betmatch von den anderen Online-Casinos ab?

Ich habe zwei Aspekte vorgefunden, mit denen das Betmatch Casino für mich aus seiner Konkurrenz herausstach: Zum einen der tägliche Bonuskalender. Tägliche Boni sieht man in den wenigsten Casinos.

Außerdem ist das 5-%-Cashback auf Krypto-Zahlungen ein Vorteil, der Betmatch zu einer interessanten Wahl macht.

Spielangebot und Software

Ich habe mich bei meinem Test im Spielportfolio von Betmach umgeschaut. Mit über 9.000 Spielen wird eine große Auswahl mit viel Abwechslung geboten, die verschiedene Kategorien abdeckt. Ich möchte die Kategorien einmal vorstellen.

Spielautomaten

Bei einem Blick auf die Übersicht der Spielautomaten sprang mir ein spannendes Feature ins Auge. Für unentschlossene Spieler, die sich nicht auf ein Spiel festlegen können, und für jene, die einfach Inspiration und neue Erfahrungen suchen, gibt es einen Zufallsgenerator. Wird dieser aktiviert, wird einfach zufällig ein Slot gestartet. Das wollte ich natürlich selbst ausprobieren. Schon nach drei Drehs zeigte sich, dass hier unter anderem sowohl moderne Videoslots als auch Retro-Spiele mit Früchten angeboten werden.

Spielentwickler

Zur Liste mit den Spielentwicklern zählen im Betmatch Casino große Namen. Auf der Seite mit allen Slots werden einige der größten Namen direkt angezeigt: Pragmatic Play, 3 Oaks Gaming, Playson, Amusnet, Hacksaw Gaming. Die Liste mit Providern ist aber noch deutlich länger und umfasst neben den populärsten Namen auch kleinere und vielversprechende Studios.

Live-Casino

In einem Live-Casino kommt es auf eine gute Performance der Livestreams an, damit das Spielvergnügen nicht durch störende Ruckler geschmälert wird. Ich habe verschiedene Tischspiele wie Roulette, Baccara, Blackjack und Poker ausprobiert und konnte keine Ruckler feststellen. Auch an der Bildqualität kann ich nichts aussetzen.

TV-Spiele

Im Menü gibt es einen Eintrag mit dem Titel „TV-Spiele“. Darin findet man verschiedene Spielshows, die auch im Live-Casino zu finden sind, etwa Glücksräder oder Roulette. Zudem gibt es hier interaktive Live-Slots wie Crypt of Giza.

Bingo

Hinter dem Eintrag „Bingo“ im Hauptmenü verbergen sich vier weitere Spielkategorien: 

Kostenlose Spieldemos zum Testen

Um die Spiele kennenzulernen und erst einmal in Ruhe praktisch zu testen, werden viele Spiele neben den Echtgeldversionen auch als Spielgeld-Demo angeboten. Nach einem Klick auf das Vorschaubild werden dann beide Optionen angezeigt: Echtgeld oder Demo. Die Features der Spiele sind dann genau die gleichen. Der einzige Unterschied ist, dass nicht mit echtem Geld gespielt wird. Das halte ich gerade für Anfänger für praktisch.

Spielen von unterwegs

Die Webseite wurde gut für den mobilen Zugriff optimiert, sodass sie sich wie eine App anfühlt. Auch auf dem kleinen Bildschirm hatte ich keine Probleme, mich zurechtzufinden. Die Menüs wurden praktisch an die veränderten Bedingungen mit Touchscreen angepasst.

Auch das Spielen selbst habe ich über den mobilen Zugriff getestet und dafür verschiedene Slots, Tischspiele und Live-Lobbys aufgerufen. Ich habe nichts zu meckern – kurze Ladezeiten und flüssige Animationen waren immer gegeben.

Verantwortungsvoller Umgang mit dem Spielen

Im Spielerprofil gibt es einen Menüpunkt „Verantwortungsvolles Spiel“. Darüber können Sie sich für einen Zeitraum von einem Tag, zwei Tagen oder drei Tagen selbst vom Spielbetrieb ausschließen. Die Möglichkeit, sich individuelle Einzahlungs-, Einsatz- oder Gewinnlimits einzustellen, konnte ich allerdings nicht finden. Hier könnte Betmatch in meinen Augen noch nachrüsten.

Sie sollten beim Spielen immer einen verantwortungsvollen Umgang wahren. Wenn Sie ein problematisches Spielverhalten feststellen, sollten Sie sofort eine Selbstsperre einstellen.

Die Bonus-Landschaft

Im Betmatch Casino gibt es ein umfangreiches Willkommenspaket. Nach den Boni für die ersten Einzahlungen gibt es dann auch Angebote, die von Bestandskunden wahrgenommen werden können.

Hier zeigt sich ein Unterschied von Betmatch zu den meisten anderen Online-Casinos. Üblich sind 2–3 wöchentlich wiederkehrende Reload-Boni. Bei Betmatch wird einem allerdings nur angezeigt, wenn am jeweiligen Tag ein Bonus genutzt werden kann. 

Willkommensboni

Das Angebot für neue Spieler für den Casinobereich können wir bei Betmatch loben. Der Begrüßungsbonus kommt als Paket und kann über die ersten drei Einzahlungen verteilt beansprucht werden. Insgesamt sind Prämien von 350 % bis zu 2.050 € + 200 Freispiele erhältlich. Die Freispiele gelten bei allen drei Boni für den Slot Sweet Bonanza und werden jeweils mit 0,20 € gespielt.

Die Boni teilen sich wie folgt auf:

Umsatzbedingungen für den Willkommensbonus

Die Umsatzbedingungen erscheinen mir fair. Der Bonus muss 30-fach umgesetzt werden, was dem Branchendurchschnitt entspricht. Es gibt zwar ein vorgegebenes Limit der Bonusgewinne, dieses liegt mit 4.500 € in meinen Augen aber hoch genug, sodass es die meisten Spieler nicht stören wird.

Mindesteinzahlung	20 €
Max. Bonusgewinn	4.500 €
Max. Freispielgewinn	300 €
Bonusumsatz	30x
Gültigkeit	5 Tage

Der tägliche Bonuskalender

Der Bonuskalender hält genau das, was der Name verspricht. Jeden Tag gibt es hier einen neuen Bonus. Die täglichen Boni wiederholen sich vier Wochen lang, bis ein neuer Kalender veröffentlicht wird. Daher lohnt es sich, regelmäßig nach den neuen Boni zu schauen. Diese Boni befanden sich bei meinem Test im Kalender:

Einzahlungsbetrag	Anzahl Freispiele
12 €	50
25 €	60
65 €	70
130 €	80

Tägliche Quests

Das Betmatch Casino bietet außerdem tägliche Quests an. Bei meinem Test bestand eine Quest darin, 200 € im Casino umzusetzen, wodurch bei jeder Erfüllung der Quest bessere Boni winken:

Der Kleeblatt-Code

Für die Vervollständigung des eigenen Spielerprofils und die Bestätigung der Kontakte gibt das Casino 10 Freispiele für Sweet Bonanza aus. Solch eine Belohnung sieht man nicht häufig in Casinos.

Meine Einschätzung der Bonusangebote

Die Boni, die ich bei meinem Test finden konnte, würde ich als gut einstufen. Das Willkommenspaket ist großzügig gestaltet und mit einem 30-fachen Umsatz werden branchenübliche Bedingungen gestellt. Gut ist auch, dass es Boni für Bestandskunden gibt, obwohl ich mir hier mehr Transparenz wünschen würde – so, dass Nutzer jederzeit auf einen Blick alle wöchentlich wiederkehrenden Boni sehen können. So, wie das Casino es mit seinem Bonuskalender gut macht (diese Boni kehren allerdings nicht wöchentlich zu festen Tagen wieder).

Eine Sache sollten Nutzer außerdem beachten: Es gibt teils sehr unterschiedliche Anforderungen für die Mindesteinzahlungen, um Boni zu erhalten. Beim ersten Willkommensbonus sind es 20 €, bei den beiden weiteren 25 €. Bei Dienstags-Freispielbonus sind es wiederum 15 €.

Bei anderen Casinos übliche Bonusangebote wie Cashbacks oder Prämien durch ein VIP-Programm bietet das Betmatch Casino nicht. 

Das Willkommenspaket bietet einen angenehmen Einstieg. Mit den drei Boni lässt sich das Casino ausgiebig kennenlernen. Dass es keine regelmäßigen Reload-Boni gibt, ist ungewohnt. Dafür gibt es aber jeden Tag einen neuen Bonus, was für Abwechslung sorgt.

Alles Wichtige zur Zahlungsabwicklung

Der Kassenbereich des Betmatch Casinos deckt drei verschiedene Zahlungstypen ab: Krypto, E-Wallets und Banküberweisung. Insgesamt gibt es neun Zahlungsmethoden, die für Einzahlungen genutzt werden können. Bei Kryptowährungen gibt es eine nette Besonderheit: Bei diesen Zahlungen gilt ein 5-Prozent-Cashback.

Der Mindestbetrag liegt bei allen Zahlungsmethoden bei 15 €. Beim Maximum kommt es hingegen zu Unterschieden, wobei Skrill und Neteller mit bis zu 10.000 € die größte Freiheit bei den Fiat-Währungen bieten. Für Kryptos gibt es kein festes Limit. Bei keiner der Methoden fallen Gebühren an.

Zahlungsmethode	Min./Max. Einzahlung	Zahlungsdauer
Visa/Mastercard	15 € / 2.000 €	Sofort
Überweisung	15 € / 5.000 €	Sofort
Google Pay	15 € / 1.000 €	Sofort
Neteller	15 € / 10.000 €	Sofort
Revolut	15 € / 3.000 €	Sofort
Apple Pay	15 € / 1.000 €	Sofort
Skrill	15 € / 10.000 €	Sofort
Krypto	15 € / Kein limit	Sofort

Auszahlungen Schritt-für-Schritt erklärt

Die Auszahlung ist schnell und einfach in wenigen Schritten erledigt:

Bevor Sie die erste Auszahlung vornehmen können, müssen Sie den KYC-Prozess abschließen. Dafür müssen Sie Ihre Identität durch verschiedene Nachweisdokumente bestätigen. Das geht bei Betmatch angenehm schnell. Zudem muss die Einzahlung zunächst einmal umgesetzt werden, um den Betrag wieder für eine Auszahlung freizuspielen.

Lizenzierung

Die Lizenz wurde dem Betmatch Casino von den zuständigen Behörden aus Kahnawake (Kanada) ausgestellt. Die Lizenz belegt, dass das Betreiberunternehmen von Betmach, Firo Lod N.V., die Auflagen für einen seriösen und sicheren Spielbetrieb erfüllt. 

Verantwortungsvoller Umgang mit dem Spielen

Im Spielerprofil gibt es einen Menüpunkt „Verantwortungsvolles Spiel“. Darüber können Sie sich für einen Zeitraum von einem Tag, zwei Tagen oder drei Tagen selbst vom Spielbetrieb ausschließen. Die Möglichkeit, sich individuelle Einzahlungs-, Einsatz- oder Gewinnlimits einzustellen, konnte ich allerdings nicht finden. Hier könnte Betmatch in meinen Augen noch nachrüsten.

Sie sollten beim Spielen immer einen verantwortungsvollen Umgang wahren. Wenn Sie ein problematisches Spielverhalten feststellen, sollten Sie sofort eine Selbstsperre einstellen.

Der Kundenservice im Test

Den Kundenservice können Sie auf verschiedenen Wegen erreichen. Zum einen gibt es einen Chat und zudem kann eine E-Mail an [email protected] verfasst werden.

In der Regel würde ich immer den Live-Chat empfehlen. Dieser ist bei Betmatch allerdings gar nicht so einfach zu erreichen. Zwar gibt es unten rechts das Zeichen für den Live-Chat, hier wurde ich aber zunächst mit einem Chatbot verbunden, mit dem über vorgegebene Texthäppchen kommuniziert werden kann. Die Auswahl ist allerdings begrenzt, sodass die meisten Fragen und Probleme damit schwerlich gelöst werden können dürften.

Erst, nachdem man sich mit etwas Glück durch die Optionen manövriert hat, öffnet sich ein Chat mit freier Eingabe. Auch hier ist man zunächst aber mit einem KI-Bot verbunden. Führt auch das zu nichts, kommt ein Mensch hinzu. 

Ich habe mich bis zu einem menschlichen Mitarbeiter durchgeklickt und konnte dann eine schnelle und hilfreiche Kommunikation feststellen. Auf Anwtorten wartete ich nicht länger als zwei Minuten und es wurde flexibel und individuell auf meine Anliegen eingegangen.

Wenn Sie möglichst schnell mit einem echten Menschen chatten möchten, dann empfehle ich, die folgende Abfolge von Buttons im Bot-Chat zu wählen (unabhängig vom eigentlichen Thema Ihres Anliegens):

Bonus Probleme mit dem Bonus

Vielleicht kann dann schon der KI-Chat helfen. Wenn nicht, wird ein Mensch hinzugezogen.

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Kasino FAQ