Vilkår og Betingelser
Den siste oppdatering: 04.08.2021
Gjelder fra: 26.07.2022
Versjon 2.3
1. GENERELT
Før du begynner å bruke nettstedet vårt, må du lese disse vilkårene nøye. Ved å registrere en spillekonto på nettstedet samtykker du og godtar vilkårene og betingelsene. Nettstedet www.arlekincasino.com ("Casino", "Website", "Company", "We", "Us", "Our") eies og drives av Dama N.V., et selskap registrert og etablert i henhold til lovene på Curaçao, med registreringsnummer 152125 og registrert adresse på Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, og det heleide datterselskapet Friolion Limited, registrert i Kypros med registreringsnummer HE 419102 og registrert adresse Leandrou, 12A 3086, Limassol, Kypros. Dama N.V. er lisensiert og regulert av Antillephone N.V. ( lisensnr. 8048 /JAZ2020 - 013 ). Det er spillerens eneste ansvar å forhøre seg om eksisterende lover og forskrifter i den gitte juridisk enhet for nett pengespill.
2. ENDRINGER AV VILKÅR OG BETINGELSER
Kasinoet forbeholder seg retten til en ensidig endring av disse vilkårene og betingelsene i kasinoet når et slikt behov oppstår. Vi vil gjøre vårt beste for å varsle spillerne våre om vesentlige endringer ved hjelp av e-post. Vi anbefaler imidlertid alle spillere å gå tilbake til denne siden regelmessig og se etter mulige endringer.
Vi må gjøre vilkår og betingelser tilgjengelig på forskjellige språk for å ha det brukervennlig. I tilfelle uoverensstemmelse mellom den engelskspråklige versjonen og den ikke-engelskspråklige versjonen av disse vilkårene og betingelsene, er den engelske versjonen mest betydningsfull.
3. HVEM KAN SPILLE
Kasinoet godkjenner gamere kun fra de landene og geografiske regionene hvor pengespill på nettet er tillatt ved lov. Det er spillerens eneste ansvar å forhøre seg om de eksisterende spilllovene og forskriftene til de gitte jurisdiksjonene før de begynner å spille på nettsiden.
Kasinoet aksepterer strengt kun voksne spillere (aldersgrensen er 18 år) og spillere som har nådd den alderen som er spesifisert av jurisdiksjonen til spillerens bosted som kvalifisert for nett spill. Det er spillerens eneste ansvar for å forhøre seg om eksisterende lover og forskrifter i den gitte jurisdiksjonen angående alders begrensninger for nett pengespill.
Det er helt og utelukkende ditt ansvar å forhøre deg og sikre at du ikke bryter lover som gjelder din deltakelse i spillene. Å sette inn ekte midler og spille for ekte penger er underlagt lovene i landet ditt, og det er ditt eneste ansvar å overholde disse opprinnelige forskrifter. Selskapet forbeholder seg retten til å be om bevis på alder fra spilleren og begrense tilgangen til nettstedet eller suspendere Spillerkonto til de spillerne som ikke oppfyller dette kravet. Eventuelle bonuser er ikke tilgjengelige for spillere fra Sverige, inkludert deltakelse i noen form for kampanjetilbud, motta VIP-belønninger, samt utveksling av komp-poeng. Brukere fra følgende land og deres territorier ( “Begrensede land” ) har ikke lov til å sette inn og spille spill med ekte penger: USA, Storbritannia, Frankrike og dets utenlandske territorier (Guadeloupe, Martinique, Fransk Guyana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Fransk Polynesia, Wallis og Futuna, Ny-Caledonia ), Nederland, Israel, Litauen, Nederlandsk Vest India, Curacao, Gibraltar, Jersey, Russland, Ukraina, Hellas, Angola, Albania, Irak, Jamaica, Uganda, Pakistan, Den islamske republikken Iran, Panama, Libanon, Zimbabwe, Mauritius, Nicaragua, Yemen, Den sentralafrikanske republikk, Elfenbenskysten, Sudan, Liberia, Den syriske arabiske republikk, Caymanøyene, Somalia, Kongo, Nord-Korea, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Etiopia, Myanmar, Sør-Sudan, Burkina Faso, Libya, Mali, Barbados, Rwanda, Portugal, Belgia, Tsjekkisk, Ungarn, Serbia, Cuba, Georgia, EstlandÅland, Norfolkøya, Latvia, Bahrain, Kroatia, Thailand, Tsjekkia, Romania, Hongkong, Bangladesh, Bulgaria, Nigeria, Malaysia, Antarktis, Tanzania, Tunisia, Tsjad, Honduras, Makedonia, Andorra, Trinidad og Tobago, Jordan, Egypt, Guam, Bahamas, Vest-Sahara, Bosnia-Hercegovina, Monaco, Singapore, Kambodsja, El Salvador, Liechtenstein, Det britiske territoriet i Det indiske hav, Fiji, Kina, Juleøya, Bolivia, Grønland, Færøyene, Palestina, Indonesia, Aruba, Benin, Bermuda, Papua Ny-Guinea, Seychellene, Sør-Georgia og Sør-Sandwichøyene, Vietnam, Taiwan, Ecuador, San Marino, Samoa, Guatemala, Den hellige stol (Vatikanstaten), Laos, Den dominikanske republikk, Cookøyene, Tonga, Guernsey, Vanuatu, Jomfruøyene, Belize, Montenegro, Oman, Saint Kitts og Nevis, Niger, Gabon, Hviterussland, Swaziland, Ghana, Dominica, Burundi, Bouvetøya, Togo, Nord-Marianene, Tokelau, Surinam, Saint Lucia, Sri Lanka, Zambia, Paraguay, Botswana, Saint Martin (fransk del), Djibouti, Isle of Man, Saint Pierre og Miquelon, Salomonøyene, Falklandsøyene (Malvinas), Senegal, Kamerun, Cabo Verde, Kenya, Kirgisistan, Anguilla, Tuvalu, Cocos (Keeling) Islands, Antigua og Barbuda, Guinea, Brunei Darussalam, Bonaire, Tadsjikistan, Heard Island og McDonald Islands, Sao Tome og Principe, Madagaskar, Montserrat, Mosambik, Nepal, Guyana, Guinea-Bissau, Nauru, Turks- og Caicosøyene, Bhutan, Namibia, Jomfruøyene, Kiribati, Malawi, Saint Helena, Ekvatorial-Guinea, Saint Barthélemy, Pitcairn, USAs mindre avsidesliggende øyer, Palau, Gambia, Niue, Maldivene, Macao, Turkmenistan, Grenada, Mikronesia, Øst-Timor, Sint Maarten (nederlandsk del), Mauritania, Marshalløyene, Komorene, Aserbajdsjan, Algerie, Slovakia, Armenia, Filippinene, Svalbard og Jan Mayen, Amerikansk Samoa, Mexico (kun krypto), Saudi-Arabia, India, Polen, Afghanistan, Sverige, Moldova, Island, Qatar, Argentina (kun krypto), Marokko, Costa Rica, Uruguay (kun krypto), Usbekistan, Chile (kun krypto), Venezuela, Tyrkia, Colombia, Puerto Rico (kun krypto), Peru (kun krypto).. Kasinoet kan ikke garantere eventuelle uttak eller refusjon i tilfelle spilleren bryter denne begrensning gjeldende Landspolitikk.
4. TILGJENGELIGHET FOR SPILL
Legg merke til at på at enkelte spill kan være utilgjengelige i visse jurisdiksjoner, som kreves av retningslinjene til spillleverandører som kan endres fra tid til annen.
Når man bruker VPN til providerens bypass ’s er det strengt forbudt og kan føre til inndragning av gevinster.
1. Absolutt begrensning
NetEnt vil ikke tillate at NetEnt Casino Games leveres til en enhet som opererer i noen av de nedenstående jurisdiksjonene (uavhengig av om NetEnt Casino Games blir levert av enheten i den jurisdiksjonen eller ikke) uten de riktige lisensene.
Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Frankrike, Italia, Latved hjelp av, Litauen, Mexico, Portugal, Romania, Spania, Sverige, Sveits, Storbritannia, USA.
2. Svartelistede territorier
Alle NetEnt kasinospill kan ikke tilbys i følgende territorier: Afghanistan, Albania, Algerie, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Ecuador, Etiopia, Frankrike, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Latved hjelp av, Litauen, Mexico, Namibia, Nicaragua, Nord-Korea, Pakistan, Panama, Filippinene, Portugal, Romania, Singapore, Spania, Sverige, Sveits, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad og Tobago, Tunisia, Uganda, Storbritannia, USA, Jemen, Zimbabwe.
3. Svartelistede merkede spillterritorier
Følgende NetEnt Braded-spill har noen ytterligere begrensninger i tillegg til svartelisteterritoriene angitt ovenfor:
3.1 I tillegg til jurisdiksjonene angitt i paragraf 2, må Planet of the Apes Video Slot ikke tilbys i følgende territorier: Aserbajdsjan, Kina, India, Malaysia, Qatar, Russland, Thailand, Tyrkia, Ukraina.
3.2 I tillegg til jurisdiksjonene angitt i paragraf 2, må ikke Vikings Video Slot tilbys i følgende jurisdiksjoner: Aserbajdsjan, Kambodsja, Canada, Kina, Frankrike, India, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua Ny-Guinea, Qatar, Russland , Sør-Korea, Thailand, Tyrkia, Ukraina, USA.
3.3 I tillegg til jurisdiksjonene som er angitt i avsnitt 2, kan ikke Narcos Video Slot tilbys i følgende territorier: Indonesia, Sør-Korea.
3.4 I tillegg til jurisdiksjonene angitt i paragraf 2, må Street Fighter Video Slot (spilleautomater med gatevold videoer) ikke tilbys i følgende territorier: Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolived hjelp av, Bonaire, Brasil, Storbritannia Jomfruøyene, Canada, Caymanøyene, Kina, Chile, Clipperton Island, Columbia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica, Den dominikanske republikk, El Salvador, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre og Miquelon, Saint Vincent og Grenadinene, Sør Korea, Surinam, Turks- og Caicosøyene, USA, Uruguay, De amerikanske jomfruøyene, Venezuela.
3.5 I tillegg til jurisdiksjonene angitt i paragraf 2, må ikke Fashion TV Video spilleautomater tilbys i følgende territorier: Cuba, Jordan, Tyrkia, Saudi-Arabia.
4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon (Skapninger fra Den Svarte Lagunen), Phantoms Curse og The Invisible Man (Den usynlige mann) kan kun spilles i følgende territorier: Andorra, Østerrike, Armenia, Aserbajdsjan, Hviterussland, Bosnia Hercegovina, Kypros, Finland, Georgia, Tyskland, Hellas , Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Nederland, Nord Makedonia, Norge, Polen, Russland, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Tyrkia og Ukraina.
Spillere fra Canada er ikke kvalifisert til å spille spillene fra NYX.
5. GODKJENT VALUTA
Nettstedet tillater å spille for følgende valutaer: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, PLN, NZD, JPY, KZT, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG, USDT.
6. GEBYRER OG SKATTER
Du er fullt ansvarlig for å betale alle avgifter og skatter som påløper dine gevinster i henhold til lovene i jurisdiksjonen til ditt hjemland.
7. SPILLEREGLER
Ved å akseptere disse vilkårene og betingelsene bekrefter du at du kjenner og forstår reglene for spillene som tilbys på nettstedet. Det er etter eget skjønn å gjøre deg kjent med den teoretiske utbetalingsprosenten for hvert spill.
8. ANSVARSFRASKRIVELSE
Ved å godta disse vilkårene bekrefter du din bevissthet om at gambling kan føre til tap av penger. Kasinoet er ikke ansvarlig for eventuelle økonomiske skader som oppstår som følge av din bruk av nettstedet. Kasinoet er ikke ansvarlig for maskinvare- eller programvarefeil, ustabil eller tapt Internett-tilkobling eller andre tekniske feil som kan begrense tilgangen til nettstedet eller forhindre spillere fra uavbrutt spilling. Eventuelt der en innsats er bekreftet eller en betaling utføres av oss ved en feil, forbeholder selskapet seg rett til å kansellere alle innsatser som er akseptert med en slik feil, eller for å rette feilen ved å avgjøre alle innsatser på de riktige vilkårene som burde ha vært tilgjengelige på det tidspunktet innsatsen ble plassert i fravær av feilen. Hvis Kasinoet feilaktig krediterer spillerkontoen din med et innskudd, en bonus eller gevinster som ikke tilhører deg, enten på grunn av et teknisk problem, feil i utbetalingstabellene, menneskelig feil eller på annen måte, beløpet og / eller gevinstene fra en slik bonus eller innskudd vil forbli Kasinoets eiendom og vil bli trukket fra spillerkontoen din. Hvis du har tatt ut midler som ikke tilhører deg før vi blir klar over feilen, det feilaktig betalte beløpet (uten at det berører andre rettsmidler og handlinger som kan være tilgjengelige ved lov) utgjøre en gjeld du skylder deg til oss. I tilfelle feil kreditering, er du forpliktet til å varsle oss umiddelbart ved hjelp av e-post.
Kasinoet, dets direktører, ansatte, partnere, tjenesteleverandører:
- garanterer ikke at programvaren eller nettstedet er/er egnet for deres formål;
- garanterer ikke at programvaren og nettstedet er fri for feil;
- garanterer ikke at nettstedet og/eller spillene vil være tilgjengelige uten avbrudd;
- skal ikke holdes ansvarlig for tap, kostnader, utgifter eller skader, enten direkte, indirekte, spesielle, følgeskader, tilfeldige eller på annen måte, som oppstår i forbindelse med din bruk av nettstedet eller din deltakelse i spillene.
Du samtykker herved i å fullt ut holde kasinoet, dets direktører, ansatte, partnere og tjenesteleverandører skadesløs for eventuelle kostnader, utgifter, tap, skader, krav og forpliktelser uansett årsak som kan oppstå i forbindelse med din bruk av nettstedet eller deltakelse i spillene. Du erkjenner at Kasinoet skal være den endelige beslutningstakeren for om du har brutt Kasinoet’s Vilkår og betingelser på en måte som resulterer i suspensjon eller permanent sperring fra deltakelse på nettstedet.
9. BRUK AV SPILLERKONTO
Hver spiller har lov til å opprette kun én (1) personlig konto.
Å opprette flere spillerkontoer av en enkelt spiller kan, etter casinoets eget skjønn, føre til oppsigelse av alle slike kontoer og kansellering av alle utbetalinger til spilleren. Spilleren skal ikke gi tilgang til spillerkontoen sin eller tillate bruk av nettstedet til noen tredjepart, inkludert, men ikke begrenset til mindreårige. Alle returer, gevinster eller bonuser som spilleren har vunnet eller opptjent i løpet av den tida duplikatkontoen var aktiv, kan gjenvinnes av oss, og spillere forplikter seg til å returnere til oss på forespørsel slike midler som er tatt ut fra duplikatkontoen. Nettstedet kan kun brukes til personlige formål og skal ikke brukes til noen form for kommersiell fortjeneste.
Du må opprettholde kontoen din og holde opplysningene dine oppdatert. Vi forbeholder oss retten til å ringe til nummeret som er oppgitt i brukerkontoen din, som etter eget skjønn kan være en nødvendig del av KYC (Kjenn din kunde)- prosedyren. Uttak kan avsluttes til kontoen er fullstendig bekreftet. Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å prøve å kontakte deg angående uttak av midlene, men hvis vi ikke er i stand til å nå deg (ved hjelp av e-post eller telefon) om to (2) uker, fra datoen for forespørselen om uttak, vil kontoen bli låst, siden du ikke har bestått KYC-prosedyren.
10. RETNINGSLINJER MOT SVINDEL
Selskapet har en streng anti-svindel policy og bruker ulike anti-svindel verktøy og teknikker. Hvis spilleren mistenkes for uredelige handlinger, inkludert, men ikke begrenset til:
- delta i alle typer samarbeid med andre spillere
- utvikling av strategier for å oppnå urettferdige gevinster
- svindel mot andre nett kasinoer eller betalingsleverandører
- tilbakeføringstransaksjoner med kredittkort eller avslag på enkelte betalinger
- opprette to eller flere kontoer
- andre typer juks
eller blir konkurs i landet der de bor, forbeholder selskapet seg retten til å avslutte en slik spillerkonto og suspendere og/eller kansellere alle utbetalinger til spilleren. Denne avgjørelsen er etter selskapets eget skjønn, og spilleren vil ikke bli varslet eller informert om årsakene til slike handlinger. Selskapet forbeholder seg også retten og kan være forpliktet til å informere gjeldende tilsynsorganer om de uredelige handlingene som utføres av spilleren.
I løpet av tilbakeføringen på kontoen forbeholder kasinoet seg retten til å: - belaste spilleren en sum som tilsvarer spillernes tilgjengelige saldomidler for å kompensere for skader og utgifter som påløper som følge av tilbakeførsel;
- kreve ytterligere skader og økonomiske tap fra spilleren ved å kontakte dem ved hjelp av en av metodene som er gitt under registreringsprosessen (dvs. telefon, e-post, etc.); - lukke spillerens personlige konto og / eller kaste bort alle og eventuelle gevinster oppnådd som følge av en slik handling eller forsøk på å handle.
Casinoet har null toleranse for fordelsspill. Enhver spiller som vil prøve å dra nytte av casino velkomsttilbud eller andre kampanjer, samtykker i at selskapet forbeholder seg retten til å annullere bonuser og eventuelle gevinster fra slike bonuser, på grunn av:
- bruk av stjålne kort;
- tilbakeføringer;
- opprette mer enn én konto for å få fordel av kasinokampanjer;
- oppgi feil registreringsdata;
- levere forfalskede dokumenter;
- andre handlinger som kan skade Kasinoet;
- roulette-spill med lav risiko der spilleren satser likt for både svart/rødt eller partall/oddetall som dekker 25 eller flere av 37 tall på bordet. (Plassering av innsatser på svart/rødt dekker kun 36 av 37 mulige tall). Denne regelen gjelder kun i tilfelle det er en mistanke om hvitvasking
Kasinoet forbeholder seg retten til å stenge spillerkontoen din og refundere beløpet på kontobeløpet din, med forbehold om fradrag av relevante uttaksgebyrer, etter Kasinoets eget skjønn og uten noen forpliktelse til å oppgi en grunn eller gi forhåndsvarsel. For å verifisere spillerens konto krever kasinoadministrasjon dokumenter (ID, betalingssystemer, strømregninger еtc) på latinsk eller kyrillisk alfabet. I tilfelle spilleren ikke har mulighet til å gi dokumenter i ovennevnte alfabeter, forbeholder kasinoet seg retten til å kreve videoverifisering der spilleren viser dokumentene sine. Kasinoet forbeholder seg retten til å beholde betalinger, hvis det foreligger mistanke eller bevis for manipulering av kasinosystemet. Kriminelle anklager vil bli reist mot enhver bruker eller andre personer som har manipulert kasinosystemet eller forsøkt å gjøre det. Kasinoet forbeholder seg retten til å avslutte og/eller endre spill eller arrangementer som tilbys på nettstedet.
Skulle du bli oppmerksom på eventuelle feil eller ufullstendigheter i programvaren, godtar du å avstå fra å dra nytte av dem. Videre godtar du å rapportere til casinoet enhver feil eller ufullstendighet umiddelbart. Skulle du unnlate å oppfylle slike forpliktelser, har casinoet rett til full kompensasjon for alle kostnader knyttet til feilen eller ufullstendigheten, inkludert eventuelle kostnader som påløper i forbindelse med den respektive feilen / ufullstendigheten og det mislykkede varselet.
Ethvert innskudd må omsettes 3 ganger (spilleren må plassere innsatser tre ganger av innskuddsbeløpet) før uttak av midler knyttet til dette innskuddet er tilgjengelig. I tilfelle flere innskudd ble gjort uten spillaktivitet , må spilleren satse det totale beløpet på disse innskuddene før uttak. Ellers har casinoet rett til å kreve et gebyr for prosesjon av innskudd og uttak, som er etter casinoets eneste beslutning.
Kasinoet er ikke en finansinstitusjon og bør derfor ikke behandles som sådan. Kontoen din vil ikke bære noen interesser, og ingen konverterings- eller utvekslingstjenester (inkludert fiat crypto-utveksling) vil bli tilbudt når som helst.
11. DEPOSITING
Nettstedet tilbyr en rekke betalingsmetoder. De inkluderer VISA og MasterCard kreditt- og debetkort, samt ulike alternative betalingsmetoder. Legg merke til at på at alle betalinger med Paysafe behandles ved hjelp av Dama N.V.
Kontakt vårt supportteam på support@arlekincasino.com spør om betalingsmetodene som er mest gunstige for ditt bostedsland.
Selskapet aksepterer ikke tredjepartsbetalinger. Du må kun foreta innskudd fra en bankkonto, bankkort, e-lommebøker eller andre betalingsmetoder som er registrert i ditt eget navn. Hvis vi bestemmer under sikkerhetskontrollene at du har brutt denne betingelsen, vil gevinstene dine bli inndratt og det opprinnelige innskuddet vil bli returnert til eieren av betalingskontoen. Selskapet er ikke ansvarlig for tapte midler deponert fra tredjepartskontoer.
Legg merke til at på at det minimale innskuddet er 20 € eller tilsvarende. Det maksimale innskuddsbeløpet avhenger av betalingsmåten du bestemmer deg for å bruke, og vises når du velger betalingsmåte.
Legg merke til at på at på grunn av kryptovalutaens natur kan innskuddsgrenser ikke brukes på innskuddene som gjøres gjennom CoinsPaid betalingssystem. Hvis du vil begrense spillingen din i kasinoet, vennligst bruk et hvilket som helst annet tilgjengelig alternativ.
12. RETNINGSLINJER FOR UTTAK
Det minimale beløpet for uttak er 20 € eller tilsvarende. Det maksimale beløpet for uttak avhenger av betalingsmåten du bruker. Hvis det forespurte beløpet overskrider grensen for et bestemt betalingssystem, vil beløpet bli trukket tilbake i avdrag.
Kasinoet forbeholder seg retten til å sjekke identiteten din før du behandler utbetalinger og å holde tilbake refusjon eller uttak i den tida som trengs for å sjekke identiteten din. I tilfelle du oppgir falske eller ufullstendige personopplysninger, kan uttaket opphøres og spillerkontoen avsluttes, og du vil bli informert om det i e-post. Rapportering av Kasinoet til gjeldende tilsynsorganer for handlinger utført av spilleren kan være nødvendig.
Uttaksforespørselen behandles fra 0 til 24 timer, det er avhengig av den valgte betalingsmåten, men du må huske at noen nettlommebøker tar opptil 1 dag å behandle uttaksforespørselen Nettstedet støtter utbetalinger ved hjelp av original kredittoverføring (OCT) fra Visa og ved hjelp av betalingsoverføring fra Mastercard.
Ytterligere krav er at det gjeldende kredittkortet ikke er et bedriftskredittkort, og kortet er utstedt i et godkjent land.
For Visa støttes ikke følgende land: USA, Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Japan, Korea, Malaysia, Singapore.
For Mastercard støttes kun følgende land: Andorra, Østerrike, Belgia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Frankrike, Tyskland, Gibraltar, Hellas, Ungarn, Island, Irland, Italia, Latved hjelp av, Luxembourg, Malta, Monaco, Nederland, Norge, San Marino, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Sveits, Tyrkia og Storbritannia.
Legg merke til at på at selv for støttede land kan casinoet ikke garantere vellykket kredittkortbetalingsbehandling i alle tilfeller, siden banker som utsteder kredittkort kan blokkere eller avvise slike transaksjoner etter egen vurdering.
Den interne driftsvalutaen på nettstedet er euro. På grunn av det, i tilfelle du bruker andre valutaer, kan beløpet som trekkes fra kredittkortet ditt være betydelig høyere enn det som vises på transaksjonstidspunktet på grunn av valutakonverteringer på siden av banken din og / eller kasinoets betalingsbehandlingssystem.
Alle bankoverførings utbetalinger behandles generelt innen fra fem til syv (5-7) bankdagene. Legg merke til at på at du ikke vil kunne be om bankoverføring for USD-utbetalinger. Du erkjenner at uttak ved hjelp av bankoverføringer i unntakstilfeller kan bli pålagt ekstra kostnader av mellomleddsbankene. Disse kostnadene forblir utenfor casinoets innflytelse og er etter vår erfaring begrenset til tilsvarende EUR 16.
Det maksimale uttaksbeløpet som behandles til en spiller er 1000 euro; per dag, 2 500 euro; per uke og 10 000 euro; per måned, med mindre annet er spesifisert i vilkårene Terms & Betingelser for en bestemt kampanje. Unntak kan gjøres til spillere med et høyere VIP-nivå, hvis noen, på Kasinoet’s eget skjønn.
Hvis du vinner mer enn €10 000 forbeholder kasinoet seg retten til å dele utbetalingen inn i månedlige avdrag på maksimalt €10 000 til hele beløpet er utbetalt. Alle progressive jackpotgevinster vil bli utbetalt i sin helhet.
Hvis en spiller har gevinster fra bonus uten innskudd, og ingen innskudd er blitt satt inn, skal spilleren gjøre et innskudd og ta ut fra betalingssystemet som innskudd ble gjort fra.
13. RETNINGSLINJER FOR REFUSJON
En forespørsel om refusjon vil kun bli vurdert hvis den blir sendt innen de første tjuefire (24) timene etter den gjeldende transaksjonen, eller innen tretti (30) kalenderdagene hvis en Spiller hevder at en annen person har fått tilgang til sin Spillerkonto.
Hvis du har finansiering av kontoen din med et Kredittkort, forbeholder vi oss retten til å betale alle uttaksforespørsler opp til det totale beløpet som er satt inn som refusjoner mot kjøpene du har gjort. Hvis uttakene dine overstiger det totale beløpet som er satt inn, vil et eventuelt overskytende beløp bli utbetalt til deg ved hjelp av en av våre alternative metoder som er tilgjengelige.
Før en refusjon behandles, vil alle bonuser og gevinster i beløpet din bli trukket fra før du beregner beløpet som skal refunderes.
I tilfelle kredittkortkjøp anses å ha en uakseptabel risiko av sikkerhetsmessige eller juridiske årsaker, enten av våre betalingsbehandlere eller av kasinoet, vil vi initiere refusjoner for alle slike transaksjoner tilbake til kredittkort, og varsle alle aktuelle myndigheter og parter. Alle kostnader som kan oppstå ved refusjonsprosedyren er på spilleren.
14. SOVENDE KONTOER
En inaktiv (sovende) konto er en spillerkonto som en spiller ikke har logget inn på eller logget ut av på tolv (12) påfølgende måneder. Hvis spillerkontoen din anses å være inaktiv, forbeholder Kasinoet seg retten til å kreve et månedlig administrasjonsgebyr på € 10 eller tilsvarende i en annen valuta (eller den nåværende beløpet på kontoen din, hvis mindre) så lenge beløpet på kontoen din forblir positiv.
Du gir kasinoet tillatelse til å debitere dette gebyret fra spillerkontoen din i begynnelsen av måneden etter den dagen kontoen din anses som inaktiv, og i begynnelsen av hver påfølgende måned at kontoen din forblir inaktiv. Kasinoet vil slutte å trekke fra gebyret hvis kontobeløpet er null eller hvis kontoen aktiveres på nytt.
15. UTLØPSPERIODE
Du samtykker i at ethvert krav og/eller søksmål som oppstår som følge av eller relatert til disse Vilkårene og Betingelsene eller en tjeneste levert av kasinoet, må sendes inn innen ett (1) år etter at et slikt krav eller søksmål oppstod.
16. KLAGER
Du står fritt til å kontakte vårt kundeserviceteam i henhold til instruksjonene på nettstedet for å gi oss eventuelle klager angående våre tjenester.
Klager håndteres i supportavdelingen og eskaleres i organiseringen av casinoet i tilfelle støttepersonell ikke løste saken umiddelbart. Du skal bli informert om klagens tilstand til et rimelig nivå.
Kasinoet skal kun bekrefte en klage startet av kontoinnehaveren. Det er forbudt, og du kan derfor ikke tildele, overføre, overlevere eller selge klagen din til tredjeparten. Kasino vil avvise klagen hvis saken blir overlevert for å bli utført av tredjeparten og ikke den opprinnelige kontoeieren.
Hvis det skjer tvist, godtar du at serverloggene og postene skal fungere som den endelige myndigheten for å bestemme utfallet av ethvert krav. Du samtykker i at i det usannsynlige tilfellet av en uenighet mellom resultatet som vises på skjermen og spillserveren, vil resultatet som ble logget på spillserveren seire, og du erkjenner og godtar at våre poster vil være den endelige autoriteten til å bestemme vilkårene og omstendighetene for din deltakelse i den relevante nett spillaktiviteten og resultatene av denne deltakelsen.
Når vi ønsker å kontakte deg angående en slik tvist, vil vi gjøre det ved å bruke noen av kontaktopplysningene som er oppgitt i spillerkontoen din.
17. IKKE-OVERFØRBAR
Du kan ikke overdra, pantsette eller overføre eierskap under noen som helstanledninger etter krav som står i Vilkårene og Betingelsene heller ikke bruken av nettstedet eller deltakelse i spillene til Kasinoet uten samtykke fra Kasinoet.
Dette forbudet er fastsatt som en ikke-overførbarhetsklausul i henhold til artikkel 83 ledd 2 i bok 3 i Sivilloven og inkluderer overføring av alle verdiverdier av noe slag, inkludert, men ikke begrenset til, eierskap til kontoer, gevinster, innskudd, spill, rettigheter og/eller krav i forbindelse med disse eiendelene, juridiske, kommersielle eller på annen måte. Forbudet mot nevnte overføringer inkluderer imidlertid ikke er begrenset til disposisjon, pantsettelse, tildeling, bruksrett, handel, megling, hypotekasjon og / eller gave i samarbeid med en forvaltning eller annen tredjepart, selskap, naturlig eller juridisk person, enhet på noen måte eller i noen som helst form.
18. VOLDGIFT
Alle tvister som kan oppstå mellom deg og Kasinoet, inkludert deres etterfølgere angående generelle eller spesielle spørsmål skal etter Vilkårene og Betingelsene eller som følge av ytterligere avtaler og andre handlinger i forbindelse med disse Vilkårene og Betingelsene, avgjøres utelukkende ved voldgift på Kypros og i samsvar med Kypros Sivillov.