STÄNG

KARAMBA CASINO RECENSION

Troligen har du hört talas om det färgglada svenska online casinot Karamba. Det har nämligen varit igång ända sedan 2005, så det är ett väletablerat casino som vi på BestCasino nu tittar närmare på. Hos Karamba får vi en känsla av feststämning direkt när vi surfar in på sajten då vi möts av både en glad maskot, ett spännande spelutbud och en riktigt stor välkomstbonus! För svenska spelare så finns det en svensk spellicens från Spelinspektionen, vilket innebär att alla vinster är skattefria. Spelinspektionen ställer dessutom hårda krav på att licensierade online casinon följer spellagen, just för att värna om konsumenterna. Därför kan du känna dig säker och trygg när du botaniserar bland de många spelen hos Karamba och tar del av både bonuspengar och free spins. (Läs mer)

På hemsidan möts vi som sagt av den söta maskoten som är karaktäristisk för sajten. Denna färgglada papegojan känns lätt igen från reklam för casinot och vi tycker att den sprider glädje på hemsidan. Sajten är färgglad och levande med en härlig feststämning över sig. Grafiken är coolt utformad, med tydlig inspiration av spel och vinster. Vi gillar helt enkelt vad vi ser i vårt första intryck. I denna recension av Karamba ska vi ta reda på om casinot motsvarar våra förväntningar och om spelutbud, kampanjer, betalningsmetoder och support håller måttet.

Innan vi går in på djupet och granskar alla delar av Karamba, så kan vi nämna att casinot är kompatibelt med iPhone och Android. Det innebär att du kan spela varsomhelst och närsomhelst på mobilen eller surfplattan. Karamba har satsat helhjärtat på casino och live casino, men också en hel del på skraplotter vilket inte hör till vanligheten. Det gör att casinot redan vid en första anblick verkar spännande. Det finns även ett casinomagasin på sajten, som vi längtar efter att få utforska. Denna spelsajt drivs av ASG Technologies, som lyder under lagarna på Brittiska Jungfruöarna. Plattformen kommer från Aspire Global International LTD.

Grundarna av Karamba har lång erfarenhet och är passionerade i viljan att kunna erbjuda rättvist, säkert och underhållande spel. De strävar efter att medlemmarna ska få den bästa spelupplevelsen på nätet, med maximal spänning och direkta vinster. Teamet tar även säkerhet och ansvarsfullt spelande på största allvar, så att du ska känna dig trygg som kund. Som ny medlem kommer du att hälsas välkommen med en stor bonus, vilket blir allt mer sällsynt hos casinon. Där går Karamba mot strömmen och är extra generös istället.

Nu är det dags att ta en närmare titt på alla delar av detta casino, så häng med: Let’s Go Karamba!

Vårt betyg

Betalningar – 75%
Kundservice – 80%
Spelutbud – 78%
Bonus – 90%
Antal röster: 20
Produkter:
Casino, Live Casino, Skraplotter
Mobilvänligt:
JA
Kundservice:
Live chatt, e-post, telefon
Skattefritt:
JA
Spelutbud:
NetEnt, Play'n GO, Betsoft m fl
Betalningsmetoder:
Trustly, Visa, Skrill m fl

2000 kronor i bonus och 100 free spins

Karamba har ett lysande erbjudande för att du ska känna dig välkommen som medlem hos det svenska casinot. Du får nämligen både gratissnurr och bonus när du registrerar dig och gör din första insättning. Det går lätt att bli medlem via våra länkar.

Bonus hos Karamba Casino:

  • Få 100% i bonus upp till 2000 kronor + 100 free spins

HÄMTA NU

Detta erbjudande gäller som sagt alla nya spelare som gör en minsta insättning på 100 kronor. Som i de allra flesta fall, så behöver bonusen spelas igenom och hos Karamba är det 35x som gäller. Det tycker vi är rimligt, framförallt numera när bonusar börjar bli alltmer sällsynt.

En av anledningen till att många online casinon tar bort bonusar är för att vara säkra på att följa den svenska lagstiftningen till punkt och pricka. Den 1 januari 2019 fick nämligen Sverige en ny spellag, som innebär att casinon måste ha en svensk licens utfärdad av Spelinspektionen för att få erbjuda skattefria vinster i Sverige. Denna licens innebär att det numera endast är tillåtet att erbjuda en enda bonus vid första tillfället som en spelare spelar på spelbolagets spel. Innan denna lag trädde i kraft var det mycket vanligt för svenska bolag att ge bort bonusar och free spins som lockbete även till befintliga kunder. Detta har nu ändrats, vilket innebär att efterföljande bonusar efter den första insättningsbonusen numera inte erbjuds. Som sagt har en del casinon valt att plocka bort bonusen helt och hållet för att vara på den säkra sidan att efterfölja lagen.

Vi tycker att det är grymt att Karamba har valt att behålla sitt välkomsterbjudande, då vi älskar gratis spelpengar och free spins. Du behöver inte ens använda en bonuskod för att ta del av denna välkomstgåva. Därför känner vi oss extra välkomna när vi registrerar oss hos Karamba. Tyvärr går det inte att expressregistrera sig och spela enbart genom att använda BankID ännu, utan du behöver ange e-postadress, användarnamn, lösenord, samt namn, adress och personnummer. Troligtvis är det bara en tidsfråga innan alternativet kommer att tillhandahållas, då det är många casinon som erbjuder både expressregistrering med BankID, som ett alternativ vanlig registrering.

Övriga kampanjer hos Karamba

Längst upp till höger, så finns ett paket som symbol i menyn och när vi klickar på detta så ser vi vilka övriga kampanjer som erbjuds. Här finns något som heter Daily Karamba, som innebär free spins, cashback och en massa annat skoj. Tyvärr så kan svenska spelare inte ta del av dessa erbjudanden för tillfället, då Karamba endast erbjuder bonusen som kampanj på grund av de svenska reglerna. Möjligen kan vi få ta del av tävlingar eller turneringar via e-post eller SMS, men det ska vi låta vara osagt då vi inte vet om så är fallet. Det enda vi vet är att vi kan klicka i en ruta om vi vill bli kontaktade via e-post. Vi kan rekommendera att ta emot mejl i alla fall till en början som ny kund hos Karamba, just för att se om några intressanta erbjudanden dyker upp.

Karamba erbjuder inte heller något lojalitetsprogram eller VIP-klubb. Om detta lanseras framöver återstår att se, men vi misstänker att det i så fall lär dröja tills den svenska spellagen är förtydligad. Vi är i alla fall tacksamma över att få ta emot en bonus och får nöja oss med detta som kampanj för tillfället.

Slots, skraplotter och live casino

Som vi nämnde är Karambas sajt färgglad och inspirerande. Färgerna går i turkost och rosa, och designen är tydlig utan alltför pråliga ytor. Spelen är uppdelade i avdelningarna Casino, Live Casino och Skraplotter, som alla har underkategorier. Spelen kommer från flertalet spelutvecklare och de är både kända och okända.

Några av speltillverkarna hos Karamba:

  • SG Digital
  • Play’n GO
  • Lightning Box Games
  • Gamomat
  • NetEnt
  • Pragmatic Play
  • Blueprint Gaming
  • iSoftBet
  • Betsoft
  • Tom Horn Gaming

Du finner därmed spel som exempelvis Starburst, Book of Dead, Twin Spin, Wolf Gold, Coins of Egypt, Great Rhino och många andra slots i casinolobbyn. Casinoavdelningen är uppdelad i Utvalda spel, Nytt, Videoautomater, Klassiska, Casinospel, Virtuella sporter och Senaste spel. Vi finner dem ganska bra kategoriserade och gör det därmed enkelt att hitta den spelvariant som du är ute efter. Under kategorin Casinospel finner du olika varianter av bordsspel och videopoker, som exempelvis Jacks or Better och Deuces Wild. Vi tycker att de speciella virtuella sporterna är ett kul och spännande inslag, då de tillåter dig att betta bland annat på virtuella hundar, cyklister och hästar. Det går även att söka efter specifika spel, så att du lätt kan få upp dina favoriter om du vet en del av namnet på dem.

Det enda vi kan tycka är synd när det gäller spelen är att vi inte kan se någon jackpottavdelning. Faktum är att här inte finns speciellt många jackpottspel överhuvudtaget. När vi söker efter storheter som Mega Fortuns, Mega Moolah och Hall of Gods så hittar vi ingen av dessa. Däremot finner vi bland annat Cosmic Fortune och Divine Fortune från den svenska spelleverantören NetEnt, så vi får helt enkelt nöja oss med mindre kända jackpottspel från denna berömda utvecklare. Karamba har valt att satsa på andra kvalitéer istället, som exempelvis ett bra utbud av andra slots och skraplotter.

På tal om skraplotter så är det ganska ovanligt att ett online casino storsatsar så pass mycket på skraplotter som vad Karamba gör. Precis som i fallet med virtuella sporter, så tycker vi att Karamba har lyckats leverera ett annorlunda koncept när det kommer till detta område. Skraplotter får faktiskt en egen avdelning hos Karamba och delas in i kategorierna Mest populärt, Klassiska, Snabba spel, Kasinolotter, Alla spel och Senaste spel. Precis som när det gäller spelautomater, så finns det även en del skraplotter som har tagits fram exklusivt för Karamba. Det gör att vissa av Karambas spel enbart hittas hos detta svenska online casino. Om vi ska ge några exempel på spel som återfinns i denna avdelning så ser vi bland annat Egyptian Oasis, 3 Wishes Keno, Starlight Dazzle, 7 Boom, Wizard of All, Bingo Bonanza och Golden Island.

Sist, men inte minst, så finns det även ett Live Casino hos Karamba. I detta går det att spela olika sorters Roulette, Black Jack, Baccarat och Evolution Gamings omtyckta lyckohjul Dream Catcher. Ett extra plus för att svensk Roulette erbjuds, så att vi kan chatta med spelvärden på svenska. Här träffar du nämligen verkliga dealers, som delar ut korten och ger dig en mer social spelsession som streamas till din dator, surfplatta eller mobiltelefon.

Som vi nämnde så går de flesta spel hos Karamba att spela även i din mobiltelefon och det spelar ingen roll om du har Android eller iPhone, Karamba är optimerad för båda dessa varianter. Du behöver inte ladda ner någon programvara, utan det räcker med att surfa in på casinot via webbrowsern i mobilen för att lätt kunna komma igång. Observera bara att en del spel kräver flash för att kunna spelas, så du kommer kanske inte att få tillgång till alla spelen. Navigeringen är mycket enkel och användarvänlig, även på mobila enheter. Sajten är precis lika färgstark i mobilen som på datorn.

Som du kanske har förstått så erbjuder Karamba ingen betting, men eftersom det finns virtuella sporter att betta på i utbudet så får vi ändå en bra variation i vårt spelande. Framförallt för att det också finns ett grymt sortiment med lotter, så att vi inte heller saknar bingo som en egen sektion på spelsajten.

Vi måste kort nämna en annan suverän avdelning hos Karamba, som vi sällan ser hos svenska online casinon. Det är Casino Magazine, som du hittar längst ned i sidfoten. Under denna avdelning kan du hitta speciella artiklar, som kan vara mycket intressanta och läsvärda. Bland annat kan du ta del av en Blackjack-guide, lära dig mer om att spela i mobilen, hur du väljer de bästa spelautomaterna och få veta mer om hur du spelar Roulette. Detta tycker vi naturligtvis ger ett mervärde till Karamba.

Spela ansvarsfullt hos Karamba

Precis som för alla svenska online casinon så är det mycket viktigt att ta ansvar för sina spelare. Sedan den 1 januari 2019 har det blivit extra viktigt för spelbolag att uppmärksamma ansvarsfullt spelande och Karamba gör detta på ett bra sätt. De logotyper för självtest, spelpaus och spelgränser är faktiskt extra tydliga hos Karamba och är nästan mer framträdande än vad vi tidigare har stött på hos online casinon. Som du hör på namnen kan dessa knappar låta dig göra ett test för att se om du ligger i riskzonen för spelproblem och du kan sätta gränser för hur mycket du får sätta in per dag, vecka och månad. Dessutom kan du stänga av dig själv om du känner att du behöver en paus. Detta gör du via spelpaus.se som du når via dessa länkar. Då stänger du av dig själv från alla spelsajter med svensk licens och du kan välja på ett par olika tidsperioder eller tills vidare. Tänk på att du inte kan ångra eller ändra din gräns förrän den har uppnåtts. När det handlar om att stänga av sig tills vidare, så kan du logga in efter 12 månader och avsluta avstängningen om du skulle vilja.

Hos Karamba finns det även en specifik sida som heter ”Ansvarsfullt spelande”. Under denna kan du ta del av riktlinjer som Karamba rekommenderar för ansvarsfullt spelande. Bland annat föreslår spelbolaget vid vilka tillfällen som du inte bör spela, till exempel om det stör ditt dagliga liv eller om du försöker återhämta dig från ett beroende. Du får också tips på vilka saker som du ska vara uppmärksam på och som kan vara kännetecken på spelproblem, till exempel att försumma sin familj, spela för att fly verkligheten eller spela för att lösa sin ekonomi.

På sidan hittar du också länkar till organisationer som du kan vända dig för att få fortsatt hjälp. Personalen hos Karamba anser att spelande ska vara ett nöje och får speciell utbildning för att hjälpa alla medlemmar att spela ansvarsfullt. Så du kan alltid vända dig till kundtjänst om du upplever problem.

Flera betalningsmetoder

Hos Karamba erbjuder man flera olika betalningsmetoder, vilket vi naturligtvis uppskattar. Hos många casinon som är så kallade Pay and Play-casinon går det endast att välja en eller två transaktionsmetoder, men eftersom du registrerar dig hos Karamba har du en mängd valmöjligheter. Du hittar bland annat Visa, Mastercard, Trustly, SkrillZimpler, banköverföring, Paysafecard och Entropay.

De flesta insättningarna går direkt, medan uttag görs på tre till åtta dagar beroende på betalningsmetod. Det finns en bra översiktssida för vilka metoder som är tillgängliga för insätttningar och uttag samt hur lång tid de tar. Du hittar denna sida under kategorin information i menyn överst till vänster.

Anledningen till att det tar minst tre arbetsdagar att göra uttag beror på grund av att casinots behandlingstid är upp till två arbetsdagar. Under denna tid kan du avbryta din begäran om du skulle ändra dig, vilket du kan göra ända fram tills din begäran har fått statusen ändrad till ”In process.” Helger och helgdagar räknas inte in i behandlingstiden, så de kan göra att det tar ännu längre tid innan du får pengarna till ditt konto. Vi kan tycka att Karamba tar lite för lång tid på sig när det gäller uttagen, då många casinon i dag låter dig få pengarna på ditt konto inom 15 minuter om du gör överföringen med Trustly. Troligtvis är det bara en tidsfråga innan Karamba har förkortat uttagstiden för att kunna sticka ut i konkurrensen med andra svenska online casinon.

Chatta, ring eller mejla

Hos Karamba har kundtjänst öppet mellan klockan 08.00 och 01.00. Vi tycker det är sjysta öppettider, även om vi föredrar service 24/7. Du kan komma i kontakt med kundtjänst via e-postformulär, live chatt och telefonnummer 020787622. Vi var i kontakt med en agent via live chatt, som var mycket behjälplig och svarade på våra frågor på svenska. Vi uppskattar alltid när hjälp erbjuds på svenska, då det kan vara lättare att förklara ett problem på sitt modersmål. Om du föredrar e-post, så tänk på att beskriva ditt problem eller fråga utförligt, så att du slipper långa, tidsödande mejlkonversationer där breven skickas fram och tillbaka.

Hos Karamba går man efter devisen C.A.R.E – Customers Are Really Everything. Därför erbjuds även en stor FAQ-avdelning på svenska, så att du ska kunna hitta svar på vanliga frågor dygnet runt. Du kan exempelvis läsa mer om hur Karamba skyddar din identitet, om rättvist spelande, transaktioner och hur du ska gå tillväga om du får tekniska problem. Denna FAQ täcker in det mesta som du kan tänkas undra över, så det kan vara så att du inte ens behöver kontakta kundtjänst för att få svar på din fråga.

Sammanfattning

Vi hoppas att denna recension har gett dig lite mer insyn i alla fördelar, man också eventuella baksidor med det svenska casinot Karamba. Enligt oss är detta ett etablerat och färgglatt casino, som gör oss muntra helt enkelt. Den härliga papegojan som är spelsajtens maskot har ett stort leende på läpparna, vilket sprider glädje när vi botaniserar i casinot. Vi finner ett stort spelutbud med spel från flera olika tillverkare, däribland svenska NetEnt som alltid håller hög standard på sina spel och släpper nya slots varje månad. Faktum är att vi är imponerade över sortimentet av slots, liksom att lite mer udda spel som skraplotter och virtuell sport erbjuds. Det gör att vi kan få stor variation i vårt spelande och hittar spel som vi inte finner hos så många online casinon. Även live casinot har ett helt okej utbud, men vi hade gärna sett lite fler pokervarianter. Tyvärr så uppfyller inte antalet jackpottspel våra förväntningar eftersom inte de största och mest kända jackpottarna finns här.

När det kommer till antalet betalningsmetoder hos Karamba, så finns det många att välja och vraka på. Det går bland annat att betala med kreditkort, e-plånböcker och Trustly, så det är tillfredsställande. Däremot tycker vi att behandlingstiden innan vi ser pengarna på kontot är lite väl lång, men hoppas satt det bara är en tidsfråga innan den förkortas.

Supporten har bra öppettider och agenterna är mycket hjälpsamma. Dessutom finns det en stor avdelning för vanliga frågor och svar, som täcker mer än de flesta andra svenska casinos FAQ:er. Dessutom finns det en telefonsupport. Vi har därför ingenting att klaga på hos kundtjänsten, speciellt inte eftersom det även erbjuds hjälp per telefon vilket börjar bli alltmer ovanligt.

Det bästa hos Karamba casino får vi ändå säga är bonusen. I en tid då allt fler casinon tar bort sin välkomstbonus, så har Karamba valt att behålla sin. Och den är riktigt generös med både bonuspengar och free spins! Trots avsaknaden av övriga kampanjer, så drar välkomstbonusen upp betyget rejält för Karamba. Vi registrerar oss därför gärna här för att ta del av bonuspengarna och alla gratissnurr när vi går på jakt efter gamla och nya favoritspel hos detta svenska casino, där vinsterna är skattefria.

publicerat den 18 april, 2019

Nyheter om Karamba